Información de contacto
1. Introducción Y Disponibilidad
El servicio de atención al cliente está disponible para ofrecer asistencia sobre productos, pedidos y servicios ofrecidos a través del sitio web.
Nuestro objetivo es proporcionar una atención clara, eficiente y personalizada antes y después de cada compra.
Todas las consultas se gestionan dentro del horario de atención indicado al final de esta página.
2. Formas De Contacto
Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante los datos indicados en la sección de contacto.
Para facilitar la gestión de cada solicitud, se recomienda incluir:
-
El número de pedido, cuando esté disponible.
-
El nombre completo utilizado durante la compra.
-
Una descripción clara de la consulta o de la situación.
Cada solicitud se revisa individualmente y se gestiona conforme a los procedimientos internos de la tienda.
3. Horario De Atención Al Cliente
El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30, excepto en días festivos.
-
Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
-
Las respuestas se proporcionarán de forma clara, completa y profesional.
4. Nuestro Compromiso De Servicio
La tienda mantiene una atención centrada en el cliente basada en la transparencia, la profesionalidad y la responsabilidad.
Cada solicitud se evalúa de forma individual para ofrecer una respuesta adecuada a la situación planteada.
Nuestras prioridades incluyen:
-
Mantener una comunicación clara y fiable.
-
Gestionar de forma eficiente las consultas sobre pedidos y entregas.
-
Ofrecer asistencia durante las distintas etapas del proceso de compra.
Agradecemos la confianza de nuestros clientes y permanecemos disponibles para proporcionar asistencia durante el horario de atención.
5. Datos De Contacto
Correo electrónico: disputes@kasaganest.com
Teléfono: +81 (708) 373 81 02
Dirección: 672-1 GREEN PALACE TOGUCHI 606 YOFUKE, NAGO, OKINAWA 905-0000, JAPÓN
Zona de envío: España